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教習所紹介2015.07.02レジェンドオブ東京車人~IT-VIP編~

雨の降る日が続きますね!

その分、武蔵境自動車教習所は本日も明るく元気にお客様をお迎えしています。

突然ですが、

武蔵境自動車教習所は、スタッフが「やりたい!」という声に応えてくれる会社です。

今までにも「お客様に一生の思い出を創っていただきたい」という一心から、たくさんのアイディアが産まれてきました。

そんな武蔵境自動車教習所でスタッフが独自に生み出した数々の「レジェンド」・・・

私・平林が発見していきたいと思います。

今回は、教習プランのひとつ IT-VIPプランに注目してみたいと思います。


IT-VIPプランは、2001年に販売をスタートしたプラン。

当初は、免許が欲しいけれどなかなか一歩を踏み出せない、比較的年齢層が高い方のために、選ばれたメンバーによって開発された商品でした。

その、当時の立ち上げのメンバーの一人が、現在IT-VIP責任者の飯坂インストラクターです。

飯坂インストラクターは、サービスの質を高めるために某高級ホテルにて接遇を学んだり、

講師の先生をお呼びしてリーダーたちを集めた勉強会も行いました。

「共に学びあう、月一の勉強会は今後も続けていきたいです。」と、飯坂インストラクター。



インストラクターの中にはお客様の上達を想うが故に、教習に悩んでしまった人もいたといいます。

しかし、勉強の甲斐もあり、通常よりも高めの料金設定をしたにも関わらず、

インストラクターの丁寧な教習や、受付スタッフの手厚いサポートにお客様から嬉しいお声をいただくにつれ、

高校生や大学生の方にも選ばれるプランへと成長したのです。



“出来る限りのおもてなしをしていこう”という意識のもと スタートしたIT-VIPプラン。

今では誰もがより快適な教習を送れるよう一人ひとりにあわせた教習プランを提案する、

弊社の代表的プランと呼ばれるまでになりました。

2015年にはコンシェルジュが常駐する専用ROOMとして新設され、インストラクターの勉強会も行うことで

より過ごし易い空間と教習を提供しております。



ちなみに、IT-VIPのITは、「いたれりつくせり」の略になります。

販売がスタートした当時から変わらないネーミング。

昔からお客様を想う気持ちは変わらない、というスタッフの気持ちの表れ・・・なのかもしれません。

では、次回の更新をお楽しみに!

お客様の一生の思い出創りをサポート♪------------


多彩なサービスでお待ちしております!

---武蔵境自動車教習所-----------------

(BY 平林)

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